当社のすべての製品は「購入前に試用できる」ソフトウェアとして提供されています。無料体験版は当社ウェブサイトからダウンロードでき、購入前に製品機能やご利用環境との互換性を十分に確認できます。

注文は自動処理され、登録コードは即時発行されるため、注文完了後のキャンセルおよびライセンスコードの無効化はできません。

返金は例外的な状況に限り、ケースごとに判断されます。返金が検討されるのは次の場合のみです。

• 購入日から30日以内に申請されていること。
• サポートチームに協力していること。
• 双方により確認可能な製品問題が認められていること。
• 関連する決済処理手数料を負担することに同意していること。

返金が認められるケース

以下の条件に該当する場合、返金を行います。

1. 再現可能なソフトウェア不具合：
   妥当な期間内に解決または一時的な回避ができない確認済みのエラー。システム情報、エラー内容、スクリーンショットの提供をお願いする場合があります。
2. ハードウェア非互換：
   製品がお使いのシステムと互換性がなく、解決策を提供できない場合。（購入前に体験版での確認を強くおすすめします。）
3. 重複購入：
   同一製品・同一アカウント情報などで、誤って複数の同一注文を行った場合。

返金対象外のケース

以下の場合、返金は認められません。

1. 誤って別の製品を購入した場合。
2. 誤ったメールアドレスを入力した結果、製品を再購入した場合。
3. 具体的な理由のない曖昧な返金要求（例：「アンインストールした」「不要になった」など）。
4. 宣伝または約束されていない機能に基づく返金要求。
5. 購入日から30日を超えて行われた申請（技術問題の解決に費やした時間を除く）。
6. 製品問題が発生した際に、技術情報の提供やサポートへの協力を拒否した場合。

返金処理後

返金が承認され処理された後：

• ソフトウェアをアンインストールし、関連ファイルをデバイスから削除してください。